Algemene Voorwaarden van dekonilnl.com

Inhoudsopgave:

1. Definities
2. Identiteit van de Ondernemer
3. Toepasselijkheid
4. Het Aanbod
5. De Overeenkomst
6. Herroepingsrecht
7. Kosten in Geval van Herroeping
8. Uitsluiting van het Herroepingsrecht
9. De Prijs
10. Conformiteit en Garantie
11. Levering en Uitvoering
12. Duurovereenkomsten: Duur, Beëindiging en Verlenging
13. Betaling
14. Klachtenprocedure
15. Geschillen
16. Aanvullende of Afwijkende Bepalingen

1. Definities

1. Herroepingstermijn: De termijn waarin de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
2. Consument: Een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
3. Dag: Een kalenderdag.
4. Duurovereenkomst: Een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks producten en/of diensten, waarbij de leverings- en/of afnameverplichting over een langere periode is verspreid.
5. Duurzaam medium: Elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie op te slaan, zodat toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk zijn.
6. Herroepingsrecht: De mogelijkheid voor de consument om binnen de herroepingstermijn van de overeenkomst op afstand af te zien.
7. Modelformulier: Het door de ondernemer verstrekte formulier voor herroeping dat de consument kan invullen wanneer hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht.
8. Ondernemer: De natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aanbiedt aan consumenten.
9. Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst die binnen het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten wordt gesloten, waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
10. Techniek voor communicatie op afstand: Een middel dat kan worden gebruikt om een overeenkomst te sluiten zonder dat consument en ondernemer tegelijkertijd fysiek aanwezig zijn.
11. Algemene voorwaarden: De huidige algemene voorwaarden van dekonilnl.com.

2. Identiteit van de Ondernemer

Bedrijfsnaam: MAD SHOP DESIGN BV
Handelsnaam: dekonilnl.com
Adres: Floraplein 13, 5721 CT Asten, Nederland (Geen bezoekadres)
Telefoonnummer: +31 6 57099899
Bereikbaarheid: Maandag tot vrijdag, 09:30 – 17:00
E-mail: info@dekonilnl.com
KvK-nummer: [Nummer invoegen]
BTW-nummer: [Nummer invoegen]

3. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
3. Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, kan deze tekst langs elektronische weg worden verstrekt op een wijze die de consument in staat stelt deze eenvoudig op te slaan op een duurzaam medium.
4. Indien naast deze algemene voorwaarden ook specifieke product- of dienstvoorwaarden van toepassing zijn, kan de consument zich beroepen op de voor hem meest gunstige bepaling.

4. Het Aanbod

1. Het aanbod heeft een beperkte geldigheidsduur of is aan voorwaarden gebonden, wat expliciet wordt vermeld.
2. Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer kan het aanbod wijzigen of aanpassen.
3. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten.
4. Alle afbeeldingen, specificaties en informatie in het aanbod zijn indicatief en kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
5. Producten met afbeeldingen geven een waarheidsgetrouwe weergave, maar kleuren kunnen afwijken.
6. Het aanbod bevat informatie over prijs, belastingen, verzendkosten, herroepingsrecht, betalingsmethode, levering en uitvoering van de overeenkomst.

5. De Overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de gestelde voorwaarden.
2. Indien de consument het aanbod elektronisch heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onmiddellijk de ontvangst van de aanvaarding.
3. De ondernemer neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de elektronische overdracht van gegevens te beveiligen.
4. De ondernemer kan de kredietwaardigheid van de consument controleren en bij gegronde redenen een bestelling weigeren of aanvullende voorwaarden stellen.
5. De ondernemer verstrekt alle relevante informatie over herroepingsrecht, garanties en bedrijfsgegevens.

6. Herroepingsrecht

1. De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
2. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, het product heeft ontvangen.
3. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
4. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren.
5. De consument dient de ondernemer binnen de bedenktijd op de hoogte te stellen van zijn voornemen om de overeenkomst te herroepen.
6. Na melding van de herroeping moet de consument het product binnen 14 dagen terugzenden.
7. De ondernemer zal het door de consument betaalde bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product, terugbetalen.

7. Kosten in Geval van Herroeping

1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van retourzending voor zijn rekening.
2. Indien de consument een bedrag heeft betaald, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product, terugbetalen.
3. De consument is aansprakelijk voor waardevermindering van het product als deze het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan.

8. Uitsluiting van het Herroepingsrecht

1. De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten en diensten zoals beschreven in de volgende paragrafen.
2. Uitsluiting is mogelijk voor producten:
   • Die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd.
   • Die duidelijk persoonlijk van aard zijn.
   • Die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden.
   • Die snel kunnen bederven of verouderen.
   • Waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft.
   • Die kranten of tijdschriften zijn.
   • Die audio- of video-opnamen of software bevatten waarvan de verzegeling is verbroken.
   • Die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd indien de verzegeling is verbroken.

9. De Prijs

1. Gedurende de geldigheidsduur van het aanbod worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behalve in het geval van wijzigingen in de btw-tarieven.
2. In afwijking hiervan kan de ondernemer variabele prijzen hanteren indien deze afhankelijk zijn van schommelingen op de financiële markt.
3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de overeenkomst zijn alleen toegestaan als deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen.
4. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien:
   • Deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen.
   • De consument de overeenkomst kan opzeggen per de datum waarop de prijsverhoging ingaat.
5. De in het aanbod genoemde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
6. Kennelijke vergissingen of fouten in de prijsstelling binden de ondernemer niet.

10. Conformiteit en Garantie

1. De ondernemer garandeert dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke eisen.
2. Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.
3. Eventuele gebreken moeten binnen 4 weken na levering aan de ondernemer worden gemeld.
4. De garantie geldt niet indien:
   • De consument zelf wijzigingen of reparaties heeft uitgevoerd.
   • Het product is blootgesteld aan abnormale omstandigheden of anders is behandeld dan voorgeschreven.

11. Levering en Uitvoering

1. De ondernemer zal zorgvuldigheid in acht nemen bij de uitvoering van bestellingen en bij de beoordeling van aanvragen.
2. De plaats van levering is het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.
3. Levering vindt plaats binnen 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.
4. Indien levering vertraagd is, heeft de consument het recht om de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
5. Het risico van beschadiging of verlies berust bij de ondernemer totdat het product bij de consument is afgeleverd.

12. Duurovereenkomsten: Duur, Beëindiging en Verlenging

1. De consument kan een overeenkomst voor onbepaalde tijd opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.
2. De consument kan een overeenkomst voor bepaalde tijd opzeggen tegen het einde van de looptijd, met een opzegtermijn van maximaal één maand.
3. Een overeenkomst die voor een bepaalde duur is aangegaan, kan niet stilzwijgend worden verlengd, tenzij de consument op elk moment met een opzegtermijn van maximaal één maand kan opzeggen.

13. Betaling

1. Betalingen dienen binnen 7 werkdagen na de herroepingstermijn te worden voldaan.
2. De consument dient onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens direct aan de ondernemer te melden.
3. Bij niet-tijdige betaling kan de ondernemer extra kosten in rekening brengen.

14. Klachtenprocedure

1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt klachten overeenkomstig deze procedure.
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen na ontdekking worden ingediend.
3. De ondernemer beantwoordt klachten binnen 14 dagen.
4. Indien een klacht niet binnen een redelijke termijn wordt opgelost, ontstaat er een geschil dat vatbaar is voor een geschillenregeling.

15. Geschillen

1. Overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, worden uitsluitend beheerst door Nederlands recht.
2. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

16. Aanvullende of Afwijkende Bepalingen

1. Afwijkende of aanvullende bepalingen mogen niet in het nadeel van de consument zijn.
2. Deze bepalingen dienen schriftelijk te worden vastgelegd of op een voor de consument toegankelijke manier te worden opgeslagen.